虽然品牌危机的概念在人类漫长的商业历史中只是在近代才被提出，但品牌危机存在于商业的萌芽阶段，并随着商业的不断发展而改变形态。
方法/步骤1:迅速做出反应，遏制不利谣言的传播。
-1步阅读2承担责任。对于用户、竞争对手和第三方提出的任何问题，我们都应该勇于承担责任。
3.真诚沟通，摆正你的位置。态度必须正确和真诚，无论谁提出任何问题，我们都必须从用户和客户的角度思考、解释和提出解决方案。
-两步阅读4方正站起来。特别是，初创公司的创始人应该勇于承担责任，积极沟通，展现诚意。
-3步阅读5掌握核心要点和关键人物。只有解决他们的问题，我们才能真正解决他们。
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