随着互联网的普及，越来越多的人在使用互联网。如今，互联网已经成为消费者评价品牌或商品的第一来源。信息在互联网上的迅速传播将在短时间内产生巨大影响，这必将为现代公共关系提供新的平台，网络公共关系应运而生。那么，网络公共关系应该如何运作呢？

-一步阅读法/一步网络调查效果

在网络飞速发展的时代，企业通过网络进行产品调查变得更加快捷和直接。网络公关可以通过互联网发布产品调查报告，让符合调查问卷的群体来回答问卷，不仅可以获得他们想要的数据，而且成本非常低。利用网络公关进行社会调查将成为企业成功策划和竞争制胜的法宝。

-两步阅读2网络通信功能

网上交流的方式有很多，如论坛、博客、QQ、微信、新闻媒体、微博等。在线公共关系可以通过这些平台直接联系消费者，了解消费者的需求，回答消费者关于产品的问题，在企业和用户之间架起一座桥梁，在企业引进新客户和维护老客户方面发挥着至关重要的作用。

-3步阅读3网络传播效果

利用互联网通讯的快速，网络公关可以把公司的各种信息放到网上，让消费者在短时间内了解公司，信任公司。同时，网络公关也可以随时投放公司的新产品，利用网络传播的效果将新产品的功能转移给消费者。

-4步阅读4网络营销的作用

互联网公关可以通过互联网将公司的产品直接销售给消费者，与消费者建立直接的消费平台，减少线下中间商之间的差价，并将中间差价直接转移给消费者，让消费者成为企业的老客户，成为企业的回头客，为企业创造更多的收入发挥积极作用。

-5步阅读5建立口碑

近年来，口碑已经成为一个时髦的术语。企业的目标是建立良好的口碑。只要企业生产的产品质量合格，价格对消费者合理，网络公关就可以利用互联网让消费者对产品做出好的评价，并在互联网上传播，建立口碑作用，为企业带来更多的顾客，创造更多的利润。

-6步阅读6信息反馈功能

企业的发展离不开市场，离不开消费者需要什么产品，离不开他们拥有什么功能。网络公关可以通过网络将收集到的信息快速反馈给企业，企业可以快速响应，生产出更多适合市场的产品。

-7步阅读7危机管理的作用

随着互联网信息平台的快速传播，网上公共关系可以迅速将危机转移给企业。面对突如其来的公关危机，企业可以迅速采取对策，有效地摆脱危机，减少企业损失。

-8步阅读8与时俱进

随着互联网的不断发展和壮大，互联网将被赋予更多更好的功能。互联网公关也将充分利用互联网的各种功能来发挥自己的作用。

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