什么是公关/公关活动有哪些？什么是公关/公关活动有哪些?

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。 公关由社会组织、公众、传播三个要素构成。 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。公关活动内容： 1.按公关专题活动的规模可分为：大型系列活动，大型活动，小型活动。 2.按公关专题活动的场地可分为：室内活动，户外活动，野外活动。 3.按公关专题活动的性质可分为：商业性活动，公益性活动，专业性活动，社会工作活动，综合性活动。 4.按公关专题活动的形式可分为：会议型活动，庆典型活动，展示型活动，综合型活动。

公关活动与营销活动的区别是怎样的？

公关活动也叫公关策划，营销活动也叫营销策划，他们只是前面2个字不同，那从字面上解释 公关策划 也就是公共关系策划。现在都在强调人脉的重要性，而公关策划就是扩充人脉的渠道。它的目的是联系客户，达到公共宣传的效果

而营销策划 就是盈利销售策划，纯商业策划。目的就是通过策划的手段捞钱。

宣传型公共关系的策略

“焦点”策略

从客体上看，就是宣传性公关活动启动时，事先将宣传活动目标

，高度聚合于直接与本组织有关联的、特定的公众对象上，或特定公众对象的特有需求层面，或特有需求层面上的某一需求点，形成宣传性公关活动的鲜明的目标公众“聚焦点”，并在这一基础上，进行针对性、互动性的信息交流。 从主体上看，与上述聚焦点相对应，则是在明确目标公众“聚焦点”的需求倾向基础上，将信息传播集中指向公关运行的特定任务与特定目标要求上；或集中于任务与目标中的特有侧重点，进而实施集中性宣传战术。组织知名度是评价组织“名气”大小的客观尺度，如果一个组织的知名度太低，公众不了解它，或了解很少，该组织要开展包括业务活动在内的各种活动，要求得组织的生存与发展，都是十分困难的。因此，公共关系人员应根据组织的发展目标和特定公众制定完整的计划，开展有效的活动，加强组织与社会各界的联系，扩大组织的影响，最终提高组织的知名度。

“焦点”策略在目标公众定位上，通常选择的组织公众对象包括：决定组织生死存亡的首要公众；即将影响组织的将在公众，即决定与组织建立某种联系的公众对象；将来影响组织的潜在公众，即组织未来的联系者等。“焦点“策略的价值在于，由于目标集中使宣传具有极强的针对性，能够对目标公众形成不同程度的吸引力，达到传播的“点”效应。同时，为进一步深化宣传行为到引发“突破口”的作用。实施“焦点”策略，还有利于形成组织个性鲜明的组织形象，达到形象传播的有利效果。

“扩散”策略即将目标公众（传播对象）扩展到组织的边缘公众、以及非公众之中的一种定位策略。目标公众是具体公关活动所针对的某一类或某几类特定公众。任何一个公关活动都有一定的目的和目标，为有效地达到这些目的和目标，公关人员在具体公关活动中必须通过调查研究， 有选择

地针对特定公众开展工作。对公众进行较为具体分类的开创者美国的杰瑞认为：任何特定公众，不管他们属于什么类型，都可能成为公共关系工作的中心对象。这些被筛选出来的公众被称为“目标公众”或“优先公众”。如果说，“焦点”策略追求的是传播上的“点”效应，并力求起到以点带面效应的话；那么，“扩散”策略则追求一种“面”效应，并进而深化为对目标公众宣传上“点”的突破。因此，上述两种策略是互为依存的关系。

汽车销售部岗位职责条例

汽车销售员岗位职责及要求

销售员职位描述

工作内容

1/执行广州本田喜悦销售流程

2/向顾客演示广州本田的产品和服务，包括试乘试驾

3/消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉

4/维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料

5/通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售

6/填写销售报告、表卡

7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划

所具备的能力素质

1/热爱汽车销售工作

2/会驾驶，具有驾驶执照

3/能够精确了解产品的各项参数

4/能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售5/过程中特别关注这些部门的需求

6/能够在繁忙，活跃的环境中独立作业

7/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度

8/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾9/客打交道效率的新方法

10/有能力管理自己的时间与工作

正确的电话技巧和礼节

11/了解最新的车型以及最新的改进技术

12/了解汽车系统（基础的汽车设计）和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品

13/了解竞争产品和价格

14/了解销售程序、过程和跟踪程序

15/了解广州本田的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等

16/了解零售/批发标准，并严格遵守

17/会使用计算机

18/会使用一般的办公室设备（如电话，复印机，传真机等）

19熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例

20了解特约店的公司结构和各岗位的职责销售部岗位职能职责及任职要求一、 销售部职责：1、进行市场调查与分析。2、编制营销计划，提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。3、接待来店客户、处理销售业务，完成销售目标。4、负责开拓出租车、团购、集团用车等专项市场。5、开展多种形式的广告宣传活动，以促进销量，提升**汽车品牌形象。二、 销售经理岗位职责1、 依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。2、 主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。3、 负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。4、 处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。5、 做好本部门人员的工作指导和考核工作。6、 寻求部门新的利润增长点。7、 组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。8、 组织本部门员工对二级经销商开发与管理。9、 组织对本部门的人员培训。三、 销售经理岗位要求：1、 掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。2、 有良好的人际交往和沟通能力。3、 有市场竞争的分析能力，有应对棘手问题的处理能力。4、 了解国家对二手车交易的有关政策...销售部岗位职能职责及任职要求一、 销售部职责：1、进行市场调查与分析。2、编制营销计划，提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。3、接待来店客户、处理销售业务，完成销售目标。4、负责开拓出租车、团购、集团用车等专项市场。5、开展多种形式的广告宣传活动，以促进销量，提升**汽车品牌形象。二、 销售经理岗位职责1、 依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。2、 主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。3、 负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。4、 处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。5、 做好本部门人员的工作指导和考核工作。6、 寻求部门新的利润增长点。7、 组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。8、 组织本部门员工对二级经销商开发与管理。9、 组织对本部门的人员培训。三、 销售经理岗位要求：1、 掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。2、 有良好的人际交往和沟通能力。3、 有市场竞争的分析能力，有应对棘手问题的处理能力。4、 了解国家对二手车交易的有关政策和交易流程。四、 销售主管岗位职责：1、 完成上级领导下达的经营目标和工作计划，并将指标层层分解到每个月、每个人。2、 负责经销展厅的现场管理。3、 现场支持与协助销售顾问开展业务。4、 对展厅销售人员进行管理。5、 对二手车的价格能准确估价，判断市场需求；努力开拓市场，收集二手车资源，并及时反馈公司。6、 对销售人员的销售进度进行跟踪。五、 销售主管岗位要求： 1、熟悉营销、财务、法律等基础理论知识。 2、掌握汽车构造、公共关系等专业知识。 3、有较强的组织协调能力，能独立处理汽车销售的有关问题。 4、有较强的公关意识，善于处理各方面的关系。 5、具备汽车构造知识和熟悉常规机电维修及装潢基本知识。 6、熟悉汽车车型及价格。六、企划专员岗位职责： 1、负责组织制定广告宣传、公关计划。 2、负责组织重要的广告宣传活动、公关活动/ 3、协调本部门与其他部门关系/七、企划专员岗位要求： 1、有较强的品牌理念。 2、具备较强的公关能力。 3、熟悉广告等专业知识。八、大客户开发专员岗位职责： 1、研究出租车、团购市场。 2、走访专项市场。 3、提出专项市场销售方案。九、大客户开发专员岗位要求： 1、良好的沟通能力。 2、有较强的工作责任心及积极性。 3、具有较好的政府公关渠道。十、销售顾问岗位职责： 1、接待来店客户并实现成交。 2、开发基盘用户。 3、研究销售方法。 4、组织、协调相关人员做好客户上牌、按揭、保险等服务工作。