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公关活动包括那些类型？

企业财务活动包括以上四大内容。

什么活动传播策略

公益活动传播相关概念梳理:

公益传播、公益营销、公益活动传播的概念最早起源于西方，大型企业和公益组织是公益传播的主体。虽然已被许多企业纳入营销战略之中，但学界和业界对它的理解却有很大不同，统一的界定还未形成。

美国学者乔·马尔科尼认为公益营销是一种使公司、非营利机构或其他类似组织互惠互利合作, 促进推销各自的形象、产品、服务或信息的行动。浙江大学传播研究所的马晓荔、张健康认为公益传播是指关注、参与和推动公益行动和公益事业的非营利性传播活动，如公益广告、公益网站、公益活动等。

从以上定义可以看出，公益营销是以企业为中心，以营销为出发点，其本质是为企业的商业利益服务；而公益传播则更包容，属于社会营销学范畴。公益活动传播是公益传播和公益营销的重要内容，是前二者的重要表现形式。

公益活动不同于一般的促销活动，它比促销活动更丰富，承载着更多的商业内涵；公益活动属于公关活动，但也不是一般的公关活动，它比一般公关活动更具社会意义。

公益活动传播的意义

公益活动关心人的生存发展和社会进步，具有极大的社会效应，同时企业或组织进行公益传播也能够扩大其知名度和影响力，其作用表现在以下几个层面：

（1）企业通过慈善活动，履行公民义务, 强调社会和生态效益,能增加社会的公共利益。

（2）企业针对特定公众设计、开展公益活动，容易吸引消费者的注意和支持，与目标受众产生情感上的共鸣。

(3)企业投身社会公益活动，体现了高度的社会责任感，向公众展示了一种积极的观念和态度,为企业带来无形的财富。

(4)开展公益营销也能够增加企业的经济效益。商业和公益这两个方面是紧密不可分的，任何商业行为，其受益者都是整个商业链条上的各个利益相关者。

另外，企业开展公益活动能够有力地调动员工的积极性。据调查，频繁从事公益事业公司的员工忠诚度比一般企业大约高出25%。而超过75%的员工之所以选择为目前的公司工作，部分原因在于看重该公司对各种社会事业的承诺。

公益活动传播策略建议

作为企业营销的重要部分，企业开展公益活动的目的是让消费者、公众了解，并影响他们对企业的认知，产生品牌好感和偏爱。结合前文的分析，笔者对公益活动传播在策略上要注意的问题作了四点总结：

1.媒体借势，构建强势传播平台

两级传播理论认为，资讯或观念一般先流向意见领袖，然后通过意见领袖的人际网络扩散开来。在媒体中也同样存在意见领袖，它们一般规模较大，运营成熟，公信力高，企业选择媒体时，若能与这类媒体达成战略同盟，对公益活动的传播效果、企业品牌提升会有很大推动作用，这是媒体应用中的借势。就公益传播这一具体领域，媒体的形象除了与其规模、公信力有关外，是否热心公益事业也是很重要的指标。经常开展公益活动的媒体在社会传播中更有优势。

2.过犹不及，把握传播分寸

公益活动传播中要注意适度性原则。公益传播中的传播涉及两个方面，即公益事业或项目的传播和企业的公益行为的传播。两方面相辅相成，公益项目是企业公益行动的依托。默默无闻、低调行事，只会成为过眼云烟；而如果太过张扬、大肆渲染，又会使公益活动成为“商业秀”，反被指责为炒作。所以必须拿捏好尺度，只有准确、适度地传播公益活动，才能让企业品牌渐入消费者的心里，才能扩大品牌的美名。

3.贵在坚持，打造公益活动品牌

公益活动品牌化是企业公益传播成熟的标志，企业应该把开展公益活动作为一项长期投资，像经营产品一样经营公益事业，并集中于一个或多个领域，形成合力做出品牌。公益活动要想传播得更深入更久远，也要品牌化，公益活动的品牌化应该成为企业品牌战略的一个重要组成部分。要想形成品牌，企业所选择的公益项目必须具有可持续发展的潜力。

4.规范操作，形成公益传播运营机制

规范化操作是公益活动品牌化的客观要求。只有将公益活动的前期策划、具体执行、后期评估中的步骤和细节规范化，才能保证各环节有章可循，有法可依，形成完善的运作模式。

公益活动传播作为一种独特的营销手段，如果应用得当，一定会成为品牌传播的利器。

参考文献：

① 赵晴：《试论网络公益参与》，《青年探索》，2009年第1期

② 王战 、邱元彦：《品牌传播的公益助学模式》，《青年记者》，2006年第24期

③ 候明廷 、蔡放：《公益活动策划新战例》，《市场观察》，2003年第11期

④ 崔婧：《公益营销——社会与品牌的共赢》，《重庆工商大学学报》，2006年第10期

⑤ 马晓荔、张健康：《公益传播现状及发展前景》，《当代传播》，2005年第3期

（作者单位：暨南大学新闻与传播学院）品牌传播策略

是企业在品牌的内外部传播工作中的策略，构成品牌策略三大组成部分之一(品牌建设策略、品牌管理策略)。

一、品牌策略与传播的起源

首先我们要对传播概念做一界定。我们所研究的是一个大传播的概念，而不是新闻发布、炒作新闻或者是一个简单的广告投放。我们所理解的大传播的概念所反映的内涵是：一个企业或一个品牌，它的一言一行、一举一动给所有消费群体传达的信息，这个过程我们叫它传播。

第二，我们认为在整个企业参与市场竞争的过程中，一种有计划的、系统的、策略的品牌传播代表着最高层次的一种竞争效率，它能够给企业带来的是更好的提升竞争力的效果。

第三，品牌竞争或品牌策略传播必须是当社会的经济、市场环境和营销环境发展到一定阶段的产物。中国经济在经历了短缺经济时代否定个体的品牌竞争、改革开放初期阵痛于海外顶级品牌以高昂的品牌价值及整体优势攻城略地，以及国内企业对核心竞争能力十数年来的曲折探索实践之后，才悟出了品牌竞天下的道理。

我们简单地将中国的品牌实践分成以下三大阶段：

第一阶段，８０年代以前，短缺经济的时代否定个体的品牌竞争，仅仅产生了区域品牌。

典型表现：钮扣式商标。

在短缺经济时代，几乎所有的商品都是供不应求的。对于消费者来说，能够买到某种产品、用上某种产品就已经很好了，并不太关心产品是什么品牌的。那时出现的品牌现象是区域性品牌，比如：在上海，轻工业比较发达，发展也比较早，大家对上海货普遍认为是比较好的。只要是这个区域里的企业生产的产品我们普遍都会认为是好品牌，是较高层次的品牌。

"钮扣式商标"是那个时代品牌意识的典型表现。举个例子，当时的销售环境是没有超市，没有开架式的销售，我们只能较远地看到在货架上摆放的商品，在柜台与消费者

公司旅游活动总结

8月7日零晨5：00，公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游；旅游人员共计3xxxx，其中包括酒店2xxxx；其他成员企业随队人员xxxx；家属人员xxxx。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台；参观、游玩1xxxx景点。11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束。

此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

此旅游活动共分几个阶段

一、前期准备，制定方案

1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。

2.出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。

3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假，随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

8月7日凌晨4：30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心悦诚服；家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声：

笑声一：拉歌对唱、结成语

8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个；来一个，左队。右队，来一个；来一个，右队。。。。。。”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。

笑声之二：参观

第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、bp机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积4xxxx，储蓄20000平立方，上半年经营情况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。

笑声之三：渔家乐

8月9日，住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院，参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。您看：吴晓岭驾起驴来，手拿扬鞭，奔波于人群中；王惠双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来；马兴接过老大妈的布龙脚，随着龙的摆动转了起来；领队陈丝丝接过龙头，追起火球。。。。。。，篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理和家人、孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐。。。。。。，笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。

笑声之四：送关怀、互帮助

8月9日晚上，大家洗漱完毕后，领队王

总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24：00点多钟，吴晓岭得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍5xxxx岁的李来同志看在眼里，疼在心里。在不打扰他人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院，王总经理不顾自己疲惫的身体，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样子，才放下心来，并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。

三、安全归回，收获颇丰

11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。

从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢？以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢？我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。