公共关系实施的最主要特点是

公共关系学是一门以社会公共关系活动及其规律为研究对象的边缘性交叉学科。这门学重点研究一个组织机构如何通过有效的公共关系活动，改善自己的公共关系状态，获得公众的好感和合作，从而顺利地实现组织的目标。

1.公共关系职能公共关系在经营管理的各个环节上要发挥的职能和作用主要是：广泛搜集信息、提出咨询建议、进行传播沟通、开展社会交往、树立企业形碣、增强竞争能力、协调内外环境等。

2．研究公共关系程序公共关系在实施过程中一般要经过四个步骤：搜集和分析信息、制定或调整政策、传播和沟通信息、评价工作结果。

3.公共关系的对象公共关系主要是处理好两方面的关系，即企业内部关系和企业外部关系。企业内部关系主要指处理好企业中上下级、领导与群众、职工之间的关系；企业外部关系主要指处理好企业与消费者、企业与社区、企业与新闻媒介、企业与政府、企业与社团等的关系。公共关系学要研究处理好这些关系的原理、原则与方法。

4.研究公共关系组织机构的设置公共关系部门在一个组织中是一人重要的职能部门，它具有其它部门所不能替代的某些独特职能，如决策参谋部职能、社会情报部职能、社会外交部职能等。设置公共关系机构已为现代企业经营管理所必需。据美国公共关系协会1956年的一项调查，在166家大公司中，约有百分之八十的公司的公关部门直属企业最高领导层领导。大型企业的公共关系部门一般分四个层次：由副总经理任公关部门负责人，主要关系部和职能部，各业务科，各作业股。中型企业的公共关系部一般分为三个层次：公共关系负责人，关系部和职能部，业务科。

5.研究颂共关系的实施技术公共关系活动总要借助一定技术才能开展，如运用新闻媒介、发挥公共关系广告的作用，运用社会调查方式了解大众意愿，开办展览会，进行庆典活动等。这些项目和技术的适当选用，是公共关系学研究的重要内容之一。

6.研究其它各行各业公共关系的特点和国际公共关系的原理、原则与方法除企业之外，其它如教育部门、政府部门、群众社团等的公共关系工作也有它们各自的特点，需要深入研究。除本国外，还要研究如何开拓国际市场、如何在跨文化地区树立企业形象等国际公共关系的原理、原则和方法。

7.研究公共关系人员的素质及其培养公共关系活动要靠公关人员去实施、去落实。公共关系人员的素质的高低将直接影响公共关系活动的成败。所以，研究公关人员应具备的素质及其培养方法，就成为公共关系学研究的重要内容之一。

公共关系活动目前在世界范围的发展趋势是：①职业化。即已成为一种热门职业，从业人员迅速增长；②组织化。即许多国家都先后成立了公关组织（学会或协会），以协调工作；③规范化。即对从业人员制定工作规范，使其行为规范化；④电子化。即竞相使用电子技术和通迅卫星等现代化大众传播媒介，使公关工作效率大为提高。⑤国际化。即各国和大公司越来越重视国际公关系，并出现了国际性的公共关系公司，专门从事国际公共关系工作。

以上为对公共关系的阐述，如果你能好好注意，我想在这方面就会有很大的益处．

公共关系的三要素及本质特征

自已看看以下吧：

第一章 公共关系的概念

第一节 公共关系的定义及其本质属性

一、 公共关系的定义：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理

其中有代表性的定义包括：

1、 管理说2、传播说3、传播管理说4、咨询说5、关系说6、协调说7、形象说

二、 公共关系的本质属性：

（一） 确定公共关系本质的依据和方法

要揭示公共关系的本质，需要遵循以下思维程序：首先，需要分析构成公共关系活动的基本要素；其次，分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系；最后，还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。

（二） 理解公共关系本质属性的三个角度

1、 公共关系的“关系”性质 2、公共关系的“职能”性质 3、公共关系的“学科”性质

从以上三个方面可以了解，公共关系是一种组织的“传播沟通关系”，一种组织的“传播沟通职能”，一门组织的“传播管理学科”。“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。

第二节 公共关系的分支概念和范畴

一、 公共关系壮态：一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

公共关系活动：运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。

公共关系观念：影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。

现代公共关系活动的意义：在于自发转变为自觉，无意识转变为有意识，盲目转变为有计划，

从零散转变为系统，纯经验转变为科学。

二、 组织——公共关系的主体、公众——公共关系的对象、传播沟通——公共关系的过程和方式

三、 关系、舆论、形象

第三节 相关的学科概念和实践范畴

一、 与公共关系相关的两个“关系”概念

（一） 人际关系：个人关社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响

与公共关系的区别：主体不同、内容不同（公关处理的是组织事务和公众事务，人际关系处理的是私人事务）、方式不同（公关运用公众传播和大众传播远距离大范围的公众沟通，人际关系局限于面对面个体对个体的交流关系）

（二） 人群关系：群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系

与公共关系的区别：公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括大量的外部关系，要面对复杂的社会公众环境，其次不局限于管理现场直接面对面的群体有关系和个人关系，还需要特别关注不直接见面的远距离的公众沟通，公共关系需要兼顾内部和外部的关系、眼前和未来的关系。

此外人际关系和人群关系侧重于从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播沟通的角度研究人和人的关系。

二、 与公共关系相关的若干实践范畴：交际、宣传、新闻、广告、营销、公共事务、游说、开发、论题处理、危机管理。

第二章 公共关系的起源与发展

第一节公共关系的起源

一、 古代时期——公共关系思想的萌芽 伊拉克（巴比伦），亚里士多德的《修辞学》

二、 巴纳姆时期——现代公共关系的发端（19世纪中叶）

三、 艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始（20世纪初）《原则宣言》说真话，公众被告知。

四、 爱德华.伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟（20世纪30年代左右）

《公众舆论的形成》 在纽约授课，投公众所好，学科化

1952年美国卡特和森特《有效的公共关系》喻为圣经，利益同等重要与双向传播的模式。

第二节公共关系的发展

一、 公共关系在西方

美国是世界公共关系事业最发达的国家之一

二、 公共关系在中国

80年代初到现在20多年我国内地公共关系事业的发展成就主要表现：

首先，公共关系实务得到了较快的发展；

其次，公共关系人员的教育培训已初具规模，并逐渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。具体特点和发展趋势：（1）初期主要采取短期培训的方式，了解和把握公关基本知识；（2）对广大在职人员教育，使理论知识结合工作实际；（3）公关高级专门人才的培养已开始起步；（4）公共关系的科学研究进入一个繁荣发展的新时期；（5）公关研究、教学和实务工作的广泛开展，各种公共关系学术团体和行业协会纷纷成立。

第三节公共关系产生与发展的社会条件

一、 文化心理——由“理性”转向“人性”

二、 社会政治——民主政治取代专制政治

三、 经济发展——市场经济取代小农经济（商品经济的主要支点是市场交易，故又称市场经济）

四、 物质技术——大众传播超越个体传播