公关活动指的是什么活动？

物流活动是指物流功能的实施与管理过程。物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本职能”。

公关活动策略有那些技巧？

巡展是分静态展和动态展，所谓静态展一般就是产品的静态展示，主要就是展示产品的各类特点，通过，视频，文字，图片等方式进行体现，并由销售人员进行互动讲解。

公关策划过程有哪些步骤？

公关策划的设计流程

公共关系事件的策划一般可以分为五个阶段，即立项、调研、策划、论证和决策五个阶段。

立项是公共关系活动的由来，客户必须要求明确的公共关系服务需求和一定的传播主题。影响立项的主要因素有如下四个方面：

――项目是否具有迫切性。任何一个公共关系活动的项目都具有明显的公共关系目标，要解决或改变当前的公共关系状况。一句话，实施这一项目是否对客户的公共关系目标有明确的贡献。

――项目是否具有一定的传播主题。公共关系活动都应具备一定的传播主题，这一传播主题应该符合客户的市场战略和公共关系宗旨。

――项目是否具有一定的经费预算。没有一定预算支持的公共关系活动都是天方夜潭。足够的经费预算才能保证项目的顺利推进和实施，才能取得良好的效果。

――项目是否具有一定的可行性。项目的策划和实施需要天时、地利、人和，需要内外环境的配合，甚至需要创造一定的条件，但这种条件必须是成熟的、可行的。

调研是策划的前提，没有充分的调研和大量材料的支持不能形成科学的判断。调研的目的是对客户的需求作出准确的判断，分清当前形势，提出具体的公共关系目标，同时确定目标公众和活动主题。具体来说：

1. 工作目标：充分了解客户的需求及其工作内容；澄清、界定任务；在现有信息资源基础上深入调研，了解所有相关情况；审核所有信息资源，确定最重要的内容，对此保持清醒的认识（key insight）。

2. 研究客户的“标书说明”，准确了解：

客户确切的需求是？（项目3个月危机…）

公共关系活动目标是？（产品上市？消费者教育？竞争…）

目标受众是谁？（媒体？消费者？政府...）

客户对自身的认知？（历史？商业目标？竞争环境？）

以往的公共关系行为？（用过公关顾问公司？只是广告…）

大致的经费预算？（没有预算吗…）

如何提案？（时间？方式？有谁参加…）

3. 充分掌握材料：

资料是否充分（公司介绍、新闻稿、媒体名单、调查…）

向客户索取有关资料

利用第三方数据库资源

背景调查：公关活动情况、竞争对手的公关活动、媒体报道分析、市场分析等。

受众调查：媒体调查、消费者调查、客户调查、特殊群体调查等。

策划是公共关系活动的创意之源，是任何一项公关顾问工作的主体工作，这阶段将提出明确的公共关系目标、目标受众、活动主题和活动形式，制定出公共关系活动的战略、传播策略，并形成具体的公共关系活动方案（包括传播计划、活动行动方案及整个活动的预算）等。

具体来说：

1. 确定目标：充分了解客户的商业目标，制定明确的、可产生有评估价值结果的公关目标，力图与客户的成功量度标准达成一致，了解如何设计可度量的公关目标等。

2. 制定战略：在充分揣摩客户公共关系目标和战略意图的基础上，针对当前的客观形势，有创意地提出具体的公共关系活动战略和媒体传播策略。

3. 调研信息和洞察结果转化成公共建议书：客户定位、战略重点、完整的竞争趋势、准确的目标受众和细分、受众心态和行为变化、有影响力的人和机构、主要信息、媒体策略和媒体选择、总体活动方案。

4. 形成完整的行动方案和大致预算

论证阶段将对草拟的公关建议书进行集体讨论，如有条件的话，可以听取相关专家或目标受众的建议，客户的意见在此阶段非常珍贵。这阶段应该从不同角度论证方案实施的可行性，并做出反馈调整，特别要注意以下几点：

推出符合公关战略，具有独创性的公关提案，突出可衡量的结果。

周密安排一次成功的集体讨论(brainstorm)。

竭力促成集体讨论。

评估、选择、测试所提出的意见和概念。

其他创意资源论证等。

策划方案经过反复论证和客户审查已趋于成熟，客户的最后决策将决定是否如期实施公共关系活动计划。往往在这个阶段由于种种原因而导致计划的搁浅，有时候也由于时间不充分，而仓卒上阵或确实良机。因此，要充分显示必胜的信心，尽量说服客户数量把握时机、果断决策，毕竟前期已投入大量的精力和财力。谁知道吃饭，了解，沟通，签约调研-计划-实施-评估

三鹿奶粉事件危机如何公关，应采取什么措施？

自己不会看吗，各个奶制品企业都在公关。

比如伊利，反其道行之，大张旗鼓的加大广告投入，在奥运会之前伊利的广告并不多，而三鹿问题出来以后，伊利在沉寂一小段时间后马上加大宣传力度，效果如何不清楚，不过据说4季度销量大幅度反弹。

比如蒙牛，现在还在沉寂期。他的最大客户是香港人，所以宣传也没啥用，香港的可替代产品太多了，加大宣传也是白花钱。

比如没出问题的三元，加大宣传自己的产品，同时并购三鹿。

总之，根据自己的情况采用各自的策略，没有什么放之四海皆准的策略。三鹿奶粉事件大头娃娃事件三路也有份以后还会出事的!出事的不只是三鹿一家那么多问题没有从根本解决!大头娃娃事件三鹿就有事! 如伊利，蒙牛比如没出问题候开发县也有问题的三元，加大宣传自己的产品，同时并购三鹿……。

中国很多奶粉都有问题，但是钻这本身这个国家奶粉标准不严格的漏洞，奶粉生产没有有力的监管单位的漏洞（不是我污蔑政府，中国的食品生产监管真的管理太混乱了，要不也不会出大头娃娃事件）。虽然新闻在不停地报道国外多少多少大品牌奶粉出了啥问题，可是这些新闻报道都说到了，这些企业都要求召回有问题的奶粉。可我们国家哪有呀 ，出了问题多数企业选择的都是用钱来买通新闻媒体和管理部门的招儿。所以许多吃国产奶粉的妈妈也不要安慰自己，吃的奶粉从来没听说过自己发现问题三鹿最后还一再狡辩!其实就是有了问题，只是新闻媒体没有报道而已，或者有问题，我们作为普通消费者根本就不知道而已。只要中国的黑暗的牛奶产业链不除无论你喝啥品牌的牛奶仍有几率可能喝到毒奶，为了珍惜生命我是不敢喝国产奶了，继续喝奶的各位还是悠着点吧以前学的 现在忘了

只记得危机事件发生后不能立即发表言论三鹿牌婴幼儿奶粉事件，造成的是全社会性的行业集体性的公关危机，其恶劣影响不止是企业名誉，不止显示出企业危机公关能力“非常差”，同时，更重要的是对于社会公众的危害，对婴幼儿的伤害的不可弥补性。社会对之口诛笔伐，这事件用几个字来总结，真可谓“丧尽天良”“祸国殃民”。三鹿公关个屁呀，都破产了