公共关系策划的程序分哪几个阶段,包括哪些步骤
公共关系策划的内容与程序：
一、公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
二、制定计划：无论什么形式的公关活动计划，按其共性的规律，大致都包括八个方面的内容：
（一）制定目标系统
（二）确定公众
（三）确定主题
（四）选择公共关系活动模式
（五）选择公共关系活动的媒介
（六）确定时间
（七）确定空间
（八）公共关系经费预算
公共关系策划包含如下几层意思：
（1）公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成。
（2）公共关系策划是为组织目标服务的，应针对组织公共关系工作的整体目标。
（3）公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来行动的构思方案。
（4）策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程。（来源：自考365）
（5）策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排。
参考资料来源：百度百科-公关策划公共关系策划的内容与程序：
一、公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
二、制定计划：
无论什么形式的公关活动计划，按其共性的规律，大致都包括八个方面的内容：
（一）制定目标系统
（二）确定公众
（三）确定主题
（四）选择公共关系活动模式
（五）选择公共关系活动的媒介
（六）确定时间
（七）确定空间
（八）公共关系经费预算
扩展资料：
一、求是原则
1、实事求是：
公关策划必须建立在对事实把握的基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息。以事实求是为原则，才会赢得社会公众的信赖。
2、应变求实：
应变求实原则是在求变时要掌握一定的分寸，即把握好度。在界限之内高变化不管其数量如何增减都不会引起质的变化，不会导致事物面目全非。
二、尊重公众的原则：
1、伦理道德准则：
伦理道德准则的核心是组织公关活动及其策划者的道德观念要日趋加强，要正确把握公众心理，按公众的心理活动因势利导。
2、公众利益优先：
公关策划必须遵循尊重公众，尊重组织，尊重自己的三位一体的做法，以公众的需求为需求是策划者的追求。
三、创新原则：
1、曲折性：
一个好的策划应该有很强的发展性，不断产生新的事件和角度，围绕主题推进。
2、求优性：
即依据整体的目标要求去寻找个体与局部的优化。注意多层次，多角度，多侧面
3、时机性:
指策划中必须注意推出的时机。策划的基本要求是有足够的敏感性，已选择最佳的产生最大效益的时间。
四、系统整合原则:
1、整体性
系统性及系统的整体统一性，组织系统中的不同部门策划，都是完成组织目标不可分割的一部分。
2、1+1>2规模
在策划中，对新加入的组织系统的资源进行系统整合时，必须遵循整合后系统的收益大于整合前两个系统各自效益之和的原则，否则系统整合是无用的。
3、优势互补
组织在竞争争中要寻找与其他组织共同合作的机会，不仅在物质上、精神上、文化上取长补短，在优势互补中共创双赢。
4、最优化目标
最优化系统方法的根本目的，指从多种可能途径中选择出系统的最优方案，达到任何传统方法达不到的。
参考资料来源： 百度百科——公共关系简述公共策划过程？
公共策划是从信息分析开始，接着是目标的确定、公众的辨认、主题设计、媒介选择、计划编制、经费预算、方案审定，最后以反映方案的文件—“策划书”的形成为终结。公关策划的含义：
公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
公共关系策划的内容与程序：
一、公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
二、制定计划：
无论什么形式的公关活动计划，按其共性的规律，大致都包括八个方面的内容：
（一）制定目标系统
（二）确定公众
（三）确定主题
（四）选择公共关系活动模式
（五）选择公共关系活动的媒介
（六）确定时间
（七）确定空间
（八）公共关系经费预算
三、书面报告与方案的审定
（一）策划书的结构与内容：
策划书的基本结构，可分为下列十项：
1、封面；2、序文；3、目录；4、宗旨；5、内容；6、预算；7、策划进度表；8、有关人员职务分配表；9、策划所需的物品及场地；10、策划的相关资料。
（二）公共关系活动方案的申报
公关计划必须经过本组织领导的审核和批准，有时还应向有关政府部门申报。
（1）审批过程是行政管理的法定措施；
（2）审批过程是将策划方案放入全局环境中进行宏观的可行性研究的过程；
（3）审批过程是政策把关的过程。
（三）方案论证
方案论证就是行动方案拟订以后进行的
可行性论证，包括如下五个方面：
（1）对项目的必要性进行论证；
（2）对目标的可行性进行论证；
（3）对限制性因素进行分析；
（4）对潜在问题进行分析；
（5）对预期结果进行综合效益评价。
公关策划过程有哪些步骤？
公关策划的设计流程
公共关系事件的策划一般可以分为五个阶段，即立项、调研、策划、论证和决策五个阶段。
立项是公共关系活动的由来，客户必须要求明确的公共关系服务需求和一定的传播主题。影响立项的主要因素有如下四个方面：
――项目是否具有迫切性。任何一个公共关系活动的项目都具有明显的公共关系目标，要解决或改变当前的公共关系状况。一句话，实施这一项目是否对客户的公共关系目标有明确的贡献。
――项目是否具有一定的传播主题。公共关系活动都应具备一定的传播主题，这一传播主题应该符合客户的市场战略和公共关系宗旨。
――项目是否具有一定的经费预算。没有一定预算支持的公共关系活动都是天方夜潭。足够的经费预算才能保证项目的顺利推进和实施，才能取得良好的效果。
――项目是否具有一定的可行性。项目的策划和实施需要天时、地利、人和，需要内外环境的配合，甚至需要创造一定的条件，但这种条件必须是成熟的、可行的。
调研是策划的前提，没有充分的调研和大量材料的支持不能形成科学的判断。调研的目的是对客户的需求作出准确的判断，分清当前形势，提出具体的公共关系目标，同时确定目标公众和活动主题。具体来说：
1. 工作目标：充分了解客户的需求及其工作内容；澄清、界定任务；在现有信息资源基础上深入调研，了解所有相关情况；审核所有信息资源，确定最重要的内容，对此保持清醒的认识（key insight）。
2. 研究客户的“标书说明”，准确了解：
客户确切的需求是？（项目3个月危机…）
公共关系活动目标是？（产品上市？消费者教育？竞争…）
目标受众是谁？（媒体？消费者？政府...）
客户对自身的认知？（历史？商业目标？竞争环境？）
以往的公共关系行为？（用过公关顾问公司？只是广告…）
大致的经费预算？（没有预算吗…）
如何提案？（时间？方式？有谁参加…）
3. 充分掌握材料：
资料是否充分（公司介绍、新闻稿、媒体名单、调查…）
向客户索取有关资料
利用第三方数据库资源
背景调查：公关活动情况、竞争对手的公关活动、媒体报道分析、市场分析等。
受众调查：媒体调查、消费者调查、客户调查、特殊群体调查等。
策划是公共关系活动的创意之源，是任何一项公关顾问工作的主体工作，这阶段将提出明确的公共关系目标、目标受众、活动主题和活动形式，制定出公共关系活动的战略、传播策略，并形成具体的公共关系活动方案（包括传播计划、活动行动方案及整个活动的预算）等。
具体来说：
1. 确定目标：充分了解客户的商业目标，制定明确的、可产生有评估价值结果的公关目标，力图与客户的成功量度标准达成一致，了解如何设计可度量的公关目标等。
2. 制定战略：在充分揣摩客户公共关系目标和战略意图的基础上，针对当前的客观形势，有创意地提出具体的公共关系活动战略和媒体传播策略。
3. 调研信息和洞察结果转化成公共建议书：客户定位、战略重点、完整的竞争趋势、准确的目标受众和细分、受众心态和行为变化、有影响力的人和机构、主要信息、媒体策略和媒体选择、总体活动方案。
4. 形成完整的行动方案和大致预算
论证阶段将对草拟的公关建议书进行集体讨论，如有条件的话，可以听取相关专家或目标受众的建议，客户的意见在此阶段非常珍贵。这阶段应该从不同角度论证方案实施的可行性，并做出反馈调整，特别要注意以下几点：
推出符合公关战略，具有独创性的公关提案，突出可衡量的结果。
周密安排一次成功的集体讨论(brainstorm)。
竭力促成集体讨论。
评估、选择、测试所提出的意见和概念。
其他创意资源论证等。
策划方案经过反复论证和客户审查已趋于成熟，客户的最后决策将决定是否如期实施公共关系活动计划。往往在这个阶段由于种种原因而导致计划的搁浅，有时候也由于时间不充分，而仓卒上阵或确实良机。因此，要充分显示必胜的信心，尽量说服客户数量把握时机、果断决策，毕竟前期已投入大量的精力和财力。谁知道吃饭，了解，沟通，签约调研-计划-实施-评估