公关活动指的是什么活动？

物流活动是指物流功能的实施与管理过程。物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本职能”。

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某某饮料市场营销策划书

一、策划书的格式

一份完整的策划书的构造分为两大部分。一是市场状况分析，二是策划书正文。

（一）市场状况分析

要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：

（1）整个产品市场的规模。

（2）各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

（3）各竞争品牌市场占有率的比较分析。

（4）消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。

（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。

（10）各竞争品牌订价策略的比较分析。

（11）各竞争品牌销售渠道的比较分析。

（12）公司过去5年的损益分析。

（二）策划正文

策划书正文由6大项构成，现分别说明如下：

（1）公司的主要政策

策划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；

确定目标市场与产品定位。

销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

制定价格政策。

确定销售方式。

广告表现与广告预算。

促销活动的重点与原则。

公关活动的重点与原则。

（2）销售目标

所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。

销售目标量化有下列优点：

为检验整个营销企划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。

为拟定下一次销售目标提供基础。

（3）推广计划

策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

企划书必须明确地表示，为了实现整个策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。

决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。

广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。

媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？

促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划

详细说明实施每一种策略所进行的细节。

广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）

促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

（4）市场调查计划

市场调查在策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。

然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。

市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

（5）销售管理计划

假如把策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。

（6）损益预估

任何策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。

农夫山泉水源地污染危机公关

农夫山泉有四大水源地。

一、浙江千岛湖位于浙江省淳安县境内

二、长白山天然矿泉水靖宇水源保护区位于吉林省靖宇县

三、南水北调中线工程源头丹江口位于湖北省丹江口市

四、华南最大国家级森林公园万绿湖位于广东东源县境内，即新丰江水库

你想知道的应该是二，吉林省靖宇县境内的 长白山天然矿泉水靖宇水源保护区农夫山泉有五大水源地浙江 千岛湖 浙江千岛湖，中国面积最大的国家森林公园，森林覆盖率94.7%，空气质量指数1级，水质达到国家1类水体标准。水中含有均衡的矿物元素，水质呈天然弱碱性、小分子团。 农夫山泉取水自千岛湖水面下70米深处。吉林 长白山错草泉 长白山国际矿泉水保护区为世界三大矿泉城之一，农夫山泉取水自吉林靖宇错草泉，泉水涌自第四纪玄武岩裂缝，水龄长达2500万年，水质举世罕有。 水中含有丰富而均衡的天然矿物元素，水质呈弱碱性、小分子团，活性超强，具有显著的医疗保健作用。湖北 丹江口 位于秦岭大巴山流域的湖北丹江口，有“中国水都”之称，举世瞩目的南水北调中线工程调水源头，国家一级水资源保护区。 农夫山泉取水自水面下60米深处。水中含有均衡的天然矿物元素，水质呈弱碱性、小分子团。广东 万绿湖 华南地区最大国家级森林公园，绿化率达到98％，空气质量达到国家标准1级，水质达国家地表水1类标准，水质优异，含有均衡的天然矿物元素，水质呈弱碱性、小分子团。 广东万绿湖也是香港同胞的饮用水源。新疆 玛纳斯 天山冰川是新疆最大的“固体水库”，天山冰川融水是世界上最优质的水源之一。 农夫山泉取水于准格尔内陆区玛纳斯地下河床170米松散岩层源，此处的水发源于天山依连哈比尔尕山冰川雪融水。水中含有丰富的钙、镁、钠、钾、偏硅酸等人体必需的天然矿物元素，ph弱碱性，水龄超长，水质天然清纯，味道甘洌，有益人体健康。