如何做好公共关系策划工作
第一节 公关策划
一、公关策划涵义
公共关系策划是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公共关系战略、专题活动和具体公共关系活动最佳行动方案的过程。
二、基本特征
1.目的性
2.创新性
3.计划性
4.思想性
5.针对性
6.调适性
三、公关策划的价值
1.公关策划是公关实务的最高层次
2.公关策划是公关价值的集中体现
3.公关策划是公关运作中的飞跃
4.公关是企业形象竞争的法宝在这个充斥着鱼龙混杂烦躁不安欺行霸市的年代里，我们忽然发现市面上多了一种叫做策划的职业。七、八年前，曾有位香港商人指着我名片上的“策划师”三字，操着半生不熟的普通话问我：策划师是什么职务？我想了想，然后告诉他：肯定不是总经理。他似懂非懂的点着头，自言自语的说：香港只有“策划”，没听过“策划师”。我说：这是我们的国情所致。你知道中国现在连厕所都已经形成一整套的“厕所文化”，“策划”变成“策划师”岂不正常？
话虽这么说，心里却不塌实。毕竟是做学问，不管深浅程度如何，至少严谨求学的态度是不可或缺的。于是很认真的翻阅了关于职称、职务方面的材料，确实没发现“策划师”一说。我觉得奇怪，商业有经济师，农业有农业师，工业有工程师，学业有教师、讲师，而策划为什么就不能有策划师呢？
一名策划人，首先不能在概念上犯错，否则定会为人所不齿而贻笑大方。于是就擅自将名片上的职务改成了策划人。再后来，我的名片上又多了“自由”这两个字，很显然，这只能表明，我失业了。
即便是到了今天，点子、创意及策划在概念上的差别也一直被许多人所混淆。有时候它会给我们在策划实践种带来不少的麻烦。比如：客户会经常跟我说：老枪，帮我们想想办法吧。这就涉及到概念的问题了。他们究竟需要什么呢？不搞清楚这个问题，会闹出许多笑话的，而且还常常会吃力不讨好。
所谓点子，就是瞬间的灵感，它有很强的偶然性及突发性。比如：我去八两金家吃了擂茶饭，于是想，这种饭在深圳还没有，要是开一家擂茶饭馆估计生意不错。这就是点子。
而我在整个制作过程中，加入一些饮食文化的东西进去，在保持原有味道的基础上加点特殊的东西，从而使它增加许多卖点，这叫创意。
策划是什么呢？策划就是当我们决定开设这样的一个美食店，从选址、装修风格、定价、目标消费者、推广策略、服务规范、费用核算、风险预测、反馈及修改策略等一系列的规划，目的是商业赢利，而要开店则是实现这一目标的手段。因此，策划在商业活动中所起的作用就更为广泛，更为全面。
简单点来讲，点子、创意与策划，就是点、线、面的关系。这一点，我们要搞清楚，一方面会给自己在今后的策划活动中有一个清晰的概念。而另一方面，也可以帮助客户搞清楚这一概念上的差异性，从而避免了表错情、吃力不讨好的现象继续恶化。当然，这里值得一提的是，我们有些号称策划人的，为了多收取无知客户的费用而夸大其辞，愣是给点子开出策划的价钱，而后乱吹一通，这在本质上是骗，这样的做法是可耻的。虽然我能理解，但决不赞同。
公关策略要怎么写啊？
看来你真是刚入行，简要给你个提纲，解燃眉之急
1、分析当前客户面临的情况，从产品、市场、竞争者、商誉等方面，具体到公关还有消费者、政府关系、投资者关系等多方面；看哪方面比较不错，哪方面欠缺
2、提出你的解决方案，也就是策略
3、执行方案，如何发稿、还是要搞公关活动等
由于你的问题太泛，只能简要说一下。
任何行业经验，都不是一下能掌握的，必须经过不断的学习和实践经验的积累。给你点建议：
1、读一些相关书籍，比如公关经理实务等看一下，系统了解一下；
2、读别人写的公关策略，可以是你们公司的，也可以找别的同行的提案
3、多研习案例，自己评价，并给出自己的改进方案
4、有机会一定多参加公关实践，比如写策略、给客户提案、实际的公关活动执行等
以上浅见，仅供参考。
愿你发展顺利！公关即公共关系，深一点说是公共关系管理，即企业通过一系列活动的运作来树立并维护企业的公共形象，传递企业文化，建立企业与社会间的沟通桥梁，有目的、有计划地影响公众心理，从而使企业处于一个良好的社会环境当中。
宽泛地说，公关的对象应该包括：顾客、员工、社区、股东、金融界、供应商、竞争对手、新闻出版界、社会公众、政府机关、行业协会等，企业的公关就是以市场营销的理念来推销企业，使企业品牌历久弥香。从这个意义上讲公关工作绝不能是短期行为，一切通过公关工作所表现出来的企业行为必须有其延续性，不论是否刻意的包装，一旦传递到公众层面就必须长期遵照执行。因此公关工作必须结合公司战略进行考虑，其工作内容必须代表着公司长期利益。
具体到上市公司所需要的公关活动，或者说财经公关，是以上市内容为主体，以投资人为客体，有目的、有计划，依托各种传播媒介进行的传播与沟通活动，它是构筑创业板上市公司与投资人之间的桥梁。也就是说公司所面对的外部对象缩小到了大股东（外部的典型代表是基金经理）和小股东（外部的典型代表是股民）这样两个方面，而我们所传递的内容也更加有针对性，就是让这两方面的对象感知企业资源优势、创新能力、管理水平、持续性和成长性，让他们认同公司的商业模式和发展前景，积极认购公司的股票。
房地产上市公司之于股民存在着很严重的信息不对称问题，特别是在内地股市接连暴露出来的诚信问题的时候，投资者有着强烈的委托代理危机感。他们既希望能从房地产市场的火爆中得到较高的投资收益，而同时由于房地产市场中不透明的成分太多而使他们担心这是否又是新一轮的圈钱运动。对其进行上市公关的重点就是要消除这样的疑虑，而以最真诚的态度迎接他们的质询方是正道。
当今的媒体也好，公众也好，在看够了种种精美包装特别是虚假广告后面种种黑幕之后，他们更愿意带着怀疑的目光去挑刺。我们看到当今最尖刻的媒体往往是财经媒体，而最专业的公众当属股市里摸爬滚打多年的中小股民。而房地产上市公司业绩的优劣其实又是那么直观，房地产是不动产，你的产品就摆在那里，卖的好的自然是市场的热点，而卖不动的你尽管造概念，空荡荡的房间自然揭穿了你的谎言。因此对于一个房地产上市公司来说，公关工作的重点应该是沟通而不是粉饰，所展现的应该是一种开门纳谏的态度，既要告诉投资者公司的竞争优势所在，同时也必须体现公司的风险管理机制，也就是公司目前的劣势是否可能克服，公司都采取了怎样的改进措施；而公司目前的优势又是否是长久的，一旦环境改变公司又将如何应对危机。潘石屹是一个媒体公关的高手，我们在媒体上看到的是现代城里发生着的种种危机，但我们同时也看到老潘在这些严重的危机中又是如何巧妙地应对，而老潘制造的种种概念又真的在启发着我们重新思考我们的居住理念！人们在一次次接受老潘制造的概念冲击的时候，不能不产生这样的印象，这个公司真能赚钱，往它里面投钱心里有底！
所以说，我们所需要做的绝不仅仅是财经公关，绝不是仅仅去讨好投资者，而企业行为也不能只是为了上市，它必须表现出一个内外统一的形象，应该是一种永续经营做百年老店的形象。这就使我们的眼光必须跳出财经公关的界限，将公关工作作为企业发展的长期战略来加以考虑，面向顾客、社区、政府、供应商、竞争者、员工等的企业公关行为也必须同时开展（国外理论称之为关系营销），为企业创造良好的内部、外部空间。全员工参与，全方位运作，对于房地产业这种受众多层面关系影响而又极为依赖口碑的行业来说，这将一方面树立一个积极进取的公司形象，同时有力促进着企业经营收入的增加，而另一方面无疑又给同样是购房者群体的投资者们以侧面的影响，印证着公司稳定增长的业绩。相信一个购房踊跃的售楼现场将是证明公司现金流回报的最好例证。