做正确的事情比做正确的事情重要100倍。战略先于实施。企业无法成功实施新战略。在很大程度上，这是因为决策者无法全面清晰地描述战略，也无法建立一个员工易于理解的战略地图。

平衡计分卡的出现改变了人力资源、信息和文化等无形资产无法用传统财务指标衡量的现状。然而，那些成功实施了记分卡的公司具有以战略为中心的组织特征，即保持所有组织资源的协调，专注于公司战略的实施，奇迹般地突破一个又一个的成就。

这样，深圳骨头顾问1+1的“突破性成果=战略地图+平衡计分卡+战略聚焦组织”辅导项目成为目前企业绩效管理的重点

工具/材料

做正确的事情比做正确的事情重要100倍。战略先于实施。企业无法成功实施新战略。在很大程度上，这是因为决策者无法全面清晰地描述战略，也无法建立一个员工易于理解的战略地图。

平衡计分卡的出现改变了人力资源、信息和文化等无形资产无法用传统财务指标衡量的现状。然而，那些成功实施了记分卡的公司具有以战略为中心的组织特征，即保持所有组织资源的协调，专注于公司战略的实施，奇迹般地突破一个又一个的成就。

这样，深圳骨头顾问1+1的“突破性成果=战略地图+平衡计分卡+战略聚焦组织”辅导项目成为目前企业绩效管理的重点

步骤/方法1

性能测量工具

(1)财务绩效指标

(2)客户层面的绩效指标

(3)内部流程层面的绩效指标

(4)学习和发展层面的绩效指标

三。战略管理的基石

(1)阐明和解释愿景和战略

(2)沟通和联系

(3)计划和设定目标值

(4)战略反馈和学习

四.视觉策略模板

(1)财务水平:长期和短期矛盾的战略平衡

(2)客户层面:战略基础是差异化的价值主张

(3)内部流程层面:为客户和股东创造价值

(4)学习和成长水平:无形资产必须与创造价值的战略相协调

V.创造价值的四个关键过程

(1)经营管理流程

(2)客户管理流程

(3)创新过程

(4)法规和社会过程

六.衡量无形资产的战略准备状态

(1)无形资产描述:人力、信息和组织资本

(2)无形资产的协调与整合:三种协同工具

(3)衡量无形资产:战略准备

七、绘制战略地图的六个步骤

(1)确定股东价值差距

(2)调整客户价值主张

(3)确定增值计划

(4)确定价值创造过程(战略主题)

(5)提高战略资产的准备状态

(6)确定战略行动计划和财务保障计划

八、平衡计分卡战略地图在中国的具体应用

(1)AS集团公司内部绩效评价体系

(2)华润集团6S管理体系与平衡计分卡

九.平衡计分卡实施中的问题

(1)平衡计分卡未能使用六种类型(卡普兰)

(2)实施平衡计分卡的十大问题(尼文)

十、关于平衡计分卡的思考

(1)平衡计分卡的应用领域

(2)不同类型企业实施平衡计分卡的差异

(3)实施平衡计分卡的条件

(4)企业在实施平衡计分卡时遇到的困难

(5)平衡计分卡信息

(6)高级领导和部门在推动平衡计分卡中的地位和作用

(7)中国实施平衡计分卡的外部力量

2

结束音符

优秀企业遵循普通法:

企业的成功取决于战略，战略的成功取决于模式，模式的成功取决于管理，管理的成功取决于制度。

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