公关活动指的是什么活动？

物流活动是指物流功能的实施与管理过程。物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本职能”。

公众人物为什么能成为公关活动的主？公众人物为什么能成为公关活动的

从公众人物的定义就知道：公众人物亦称公共人物，是指一定范围内具有重要影响，为人们所广泛知晓和关注，并与社会公众利益密切相关的人物。其以社会知名度和社会公共利益相关性为构成要件，二者缺一不可，共同体现了公众人物的特性。 如知名人士、明星等。

眼镜店营业员应该做好那几点?

一个营销人员有一个敏捷的头脑，如果老用这些东西死板硬套是不好，应该灵活运用，举一反三。

第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。

这三句话说的还是不错的，就是抓住你的客户心理，

营业员：应该熟读了解眼睛业务知识，熟悉每个产品，为顾客考虑（你去饭店吃饭，一个服务员来给你推荐贵的食品，而不是你想要的你会怎么办?你怎么处理那？）最后一条是，主动让客户了解，不要让客户来问你。怎样与客户沟通

在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。

我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。

其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。

任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。

推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然无存，为了尊重他，我并没有流露责怪的表情，只是提醒他注意卫生。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子。

我忍无可忍，立即毫不客气地把他请了出去。你可以想像一下，如果一个推销员在你的办公室里做一些不卫生的举动，你还有耐心和他交流吗？

通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。

不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效!在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。

做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。

很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。

静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。

拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!

幽默戏剧大师萨米给你一份成功眼镜店宣传策划作为参考吧。

市场营销环境分析

一目前眼镜行业环境分析

① 一般人买眼镜都很注重质量问题：如果没有优质的质量服务，那么根本不能赢得回头客；如果质量无可挑剔的话，一般情况下，顾客的需求是非常有限的，至少要一年才可能有重新消费的可能。那么，做为眼镜商家要怎么做才能更好的赢得市场空间？争取更多的消费者呢？

② 在如此众多的品牌店中，中榕眼镜公司应该怎么定位自己？确定怎样的营销意识来争取更多的消费者的支持呢？目前，进入眼镜行业需要那么大的投入，要确定怎样的价格才能吸引顾客呢？

三中榕眼镜的SWOT分析

SWOT分析：

S优势：

你的企业在当地同行业中的优势

W劣势：

O机会：

T威胁：

启示：通过品牌优势和大力促销以及质量化提升营业额。

四竞争者分析

1、 调查中消费者最喜欢的品牌：

品牌 中榕 宝岛 利众 华视 其他

白分比 18% 49% 14% 8% 11%

2、 消费者购买眼镜时最注重的是什么？

名称 质量 价格 款式 售后服务

百分比 46% 13% 24% 17%

营销启示：眼镜行业市场上，中榕面对着强有力的竞争。他在品牌店中的竞争优势是他的价格较低，且相对来说，中榕的服务态度比较好。因此，他的主流消费者应该在收入不是很高的群体。

五主流消费者分析

1、 主流消费者眼镜的眼镜店分布：

一般情况下，使用眼镜的都是文化程度比较高的阶层，因此，眼镜连锁店的分布地有：学校附近、繁华的街道和社区等等人员相对密集的地方。

2、主流消费者（学生群体）对中榕眼镜的认知与评价：

评价调查项目 非常 相当 稍微 中 稍微 相当 非常 评价调查项目

经营方针 正直 ● 经营方针不正直

办事效率 高 ● 办事效率 低

服务态度 诚恳 ● 服务态度 不诚恳

业务水平 有创新 ● 业务水平 无创新

管理顾问 有名气 ● 管理顾问 无名气

公司规模 大 ● 公司规模 小

3、对主流消费者（学生群体）进行分析：

当代大学生消费观念逐步向开放化，前卫化发展，他们越来越不满足于一些静止的休闲方式而是追求新颖、出奇、刺激和有品位的活动。他们觉得自己是一个独立的个体，要塑造自己的个性。因此消费主流呈现追求商品的品位，潮流化，知识化的特性，更表现为理性化，价格、质量、潮流。这决定了中榕眼镜以后在产品定位上要注意款式的新款及个性化选择，质量一般能维持一年左右就可以了，而且要有比较好的服务，包括销售时和售后。让学生有一种贵宾感，让他们产生好感是最为关键的一步。

三、市场定位

凡是使用眼镜或可能使用眼镜的人都会是眼镜运营商的目标。可是，中榕的优势在于它的价格比同类品牌店来得更低且服务态度更好些，而在名气方面比宝岛稍逊些，这也就决定了，中榕眼镜店不可能吸引一切眼镜消费者的。因此，本公司依照需要眼镜的消费者群体的利益再加以细分，可得：

1、 儿童市场（6岁～18岁）：

这一市场的消费者的眼镜消费情况把握权在于其监护人。他们主要是由于学业压力或长时间面对电视、电脑而近视的，而他们正处于成长的最佳时期，其监护人最希望帮他们配的是防止近视加深的防辐射的镜片和防止眼睛变形的镜架。这一市场，大家最为关注的是质量。为此，我们中榕眼镜推出“特殊消费群服务”，为儿童配镜时，特别要注意让家长填好联系方式，以便更好更及时的进行追踪服务，确保配的眼镜不会对儿童的眼睛构成伤害。

2、 青少年市场（18岁～25岁）：

这一部份的消费者对自己所要的眼镜开始有了自己的很多见解，他们配眼镜 除了近视的需要，还有的是为了美观和赶时髦。这一市场也是我们中榕眼镜公司最为主流的消费者，他们最为关注是款式的个性化。他们对价格的敏感度相对较低，不过对质量的关注是从不放松的。因此，对这一市场，我们推出了多种服务：不只是普通的近视镜，还有各种各样的隐型眼镜、精美的太阳镜等等。镜框和镜片尽量从时尚的角度来设计。

3、 老年人市场：

随着经济的发展和人口老龄化的加深，老年市场也越来越宽了。他们相对来讲更注重价格和实用性。老花镜不需要像青少年市场这样的花样多多，但要体现一种层次感，稳重和耐用是不可或缺的。

四、 中榕眼镜营销组合

一促销：

为了近一步扩大知名度，占领更大的学生市场份额，中榕眼镜将展开全方位的促销活动。

促销时间：

每学期开学初维期一个月，一般是9月1号到10月7日和2月15日到3月16日两个阶段。

促销方式：

开展一个月的爱眼、护眼宣传，全心全意提供专业的护眼知识，让中榕的“全心全意为您服务”的经营理念深入人心。

1、在促销活动期间，中榕眼镜13家连锁店同时开展免费验光、免费送镜架、免费送镜片、镜片镜架双打折三选一配镜优惠大酬宾。隐形眼镜和护理液全场执行特别优惠价。

2、配镜优惠政策

购名牌镜片送品牌镜架；

购名牌镜架送品牌镜片；

镜片镜架双打折

3、免费送镜架，“镜”显中榕情

凡到中榕眼镜任何一家连锁店购买法国依视路、日本豪雅、上海金马、德国沙克、上海明月和美国苏拿树脂镜片，均可获赠不同档次的品牌镜架。并可继续享受交通费报销。

4、假如您要省时间、请坐公车或打的，中榕眼镜将按优惠以后实收金额实行分级车费报销（具体的报销方式见附件）。

5、假如你有不合适的旧眼镜或者有要准备丢弃的眼镜，还可以到中榕眼镜换新镜。

6、公司长年设有意见箱，如果您对本公司的服务有什么不满意的话请您告诉我们，我们将在十天内给你答复，并深感抱歉且付出行动弥补；如果您有什么好的建议要告诉本公司的话，本公司将衷心的表示感谢。

广告目标：

广告主题：

①纸媒体

②网络媒体

③在学生较集中的地区分发广告宣传单，进行宣传，扩大影响力度。并常常举行一些活动，如提供勤工俭学的机会，让学生有一种把中榕眼镜当成自己身边很重要的一部份的感觉。

评估广告效果：

将中榕眼镜的经营理念和各阶段的经营策略传递给消费者，让他们提出问题与建议，以便改进；而且公司可以随机访问一些目标顾客，向他们了解这些广告的效果。评估这些广告使销售额增长了多少，这也是一个评估方法。

三公关活动

向各高校在校学生征集中榕眼镜广告语,并设置奖项,给予获奖者一定鼓励。提供一些勤工俭学的岗位给在校大学生，打开学生市场，在高校中树立良好的企业形象（报名参赛方式及具体宣传见附件）

求眼镜店的策划方案

大学校园区眼镜店策划方案

主题：圣诞狂欢曲 新年献贺礼

时间：12/23～01/03

其中：12/24平安夜（周一） 12/25圣诞节（周二）01/01元旦（周二）

构思：以树立企业的形象为中心，突出节日的气息，全面营造节日气氛，增加企业的知名度以及市场的美誉度。

今年的元旦只有一天的假期，所以活动时间比较短。

石头 剪子 布 快乐过新年

只要您在XXXX眼镜消费满280元以上就可以参加石头 剪子 布活动，不但可以拿礼品更有机会获得现金大奖。

第一关：10元现金

第二关：20元现金

第三关：40元现金

此现金额度可以叠加

此活动是员工与顾客之间的一种互动。如一个顾客消费正好满280元就可以参加此项活动，如果第一轮顾客出石头员工出剪子那么顾客赢，顾客就可以得到10元现金，此时员工可以问顾客，你还要不要再玩下去，如果你再玩下去你赢可以得到30元现金，如果你输了只能得到我们新年礼品一份。此时顾客意再玩，如果顾客赢了，此顾客就可以得到30元的现金奖，再问顾客还要不要再玩下去了，如果顾客同意再玩，如果顾客再赢了，顾客就可以获得70元的现金，如果顾客输了只能拿到新年纪念品一份。

迎新套餐邀您共分享

XXX眼镜架+XXX白树脂片+眼镜盒子+眼镜布原价=138元现价98元

XXX眼镜架+XXX加膜树脂片+眼镜盒子+眼镜布原价=248元现价198元

XXX眼镜架+XXX防辐射加膜树指片+眼镜盒子+眼镜布原价=358元现价288元

新年大餐

XXX眼镜架+XXX非球面树脂镜片++眼镜盒子+眼镜布原价=588元现价398 元

美丽我做主 新年送贺礼

在活动期间只要你到XXX眼镜配隐形眼镜满158元就送全年护理指定品牌全套护理产品！

新年新语 人人有礼

在活动期间只要你到XXXX眼镜无论您消费多少均送新年精美礼品一份。

现在物价高不要给用鸡蛋打我！~求眼镜店的策划方案

那我给你个提纲吧

一、市场分析

1、消费者购买力分析（价格）

2、消费者需求分析（款式、品种等）

二、自身分析

1、产品分析（价格、款式、品种、质量等）

2、同行业中的优劣势

3、售价建议

三、销售方式

1、销售流程

2、优惠政策

3、促销方式

4、销售组织与安排

四、推广及活动

1、宣传推广预算

2、宣传推广策略

3、公关活动策略

4、总体预算

五、总结及预测

提纲是这么多，如果要范文，则没有眼睛的范文，其他的你要不要